## 1) Универсальный промпт для ИИ: **конкурентный анализ по 3 картам (CJM + EST + Каналы)**

Скопируйте и заполните плейсхолдеры:

**ПРОМПТ (вставить в ИИ целиком):**

Ты — стратег по маркетингу и конкурентной аналитике. Твоя задача: сделать конкурентный анализ через 3 карты из системы:  
1) CJM (карта пути клиента),  
2) карта позиционирования по модели EST («кто самый…»),  
3) карта каналов коммуникации (структура контактов от холодных к горячим).

Важно:  
- Не выдумывай факты и цифры. Если данных нет — помечай «нет данных» и предлагай, как их собрать.  
- Все выводы разделяй на: «факт из данных» / «обоснованная гипотеза» / «что проверить».  
- Все примеры и формулировки — на русском.  
- Если входных данных недостаточно — сначала задай до 10 уточняющих вопросов, затем предложи черновой анализ с допущениями (явно пометь допущения).

### Входные данные (заполнить):
- Ниша/рынок: [НИША]  
- Продукт/услуга: [ПРОДУКТ]  
- География: [ГЕО]  
- Сегменты клиентов (если есть): [СЕГМЕНТЫ]  
- Цель анализа: [ЦЕЛЬ] (например: «понять, где проигрываем в конверсии», «найти свободный слот позиционирования», «перераспределить бюджет по каналам»)  
- Период/сезонность: [ПЕРИОД]  
- Список конкурентов (3–10): [КОНКУРЕНТ_1], [КОНКУРЕНТ_2], …  
- Наши материалы: [ССЫЛКИ/ОПИСАНИЯ/УТП/ПРАЙС/САЙТ/КП/СКРИПТЫ]  
- Материалы конкурентов (если есть): [ССЫЛКИ/ЗАМЕТКИ]  
- Данные (если есть):  
  - CRM/воронка: [ДАННЫЕ_CRM]  
  - Аналитика сайта/рекламы: [ДАННЫЕ_АНАЛИТИКИ]  
  - Отзывы/обратная связь/интервью: [ОТЗЫВЫ_ИНТЕРВЬЮ]  
  - Инсайты от продаж/колл-центра: [ИНСАЙТЫ_ПРОДАЖ]

### Задачи анализа (что нужно на выходе):
**A. CJM-конкурентный разбор**  
1) Составь «сводный CJM» для нашего продукта в [НИША] по этапам (минимум: осознание → поиск → сравнение → выбор → покупка → использование → повтор/рекомендация).  
2) Для каждого этапа: ожидания, сомнения, эмоции, критерии выбора, барьеры, триггеры, вопросы клиента.  
3) Сравни нас с конкурентами: где у них лучше опыт/контент/оффер/сервис, где у нас.  
4) Итог: 5–10 «узких мест» и быстрые гипотезы улучшений (без фантазий — привязка к данным или явная гипотеза).

**B. EST-позиционирование (конкуренты + “слоты”)**  
1) Построй карту восприятия по слотам EST:  
- «самый дешёвый», «самый быстрый», «самый простой», «самый большой», «самые горячие новинки», «лучший опыт использования».  
2) Для каждого слота:  
- кто уже занимает (конкуренты),  
- чем подтверждается (факты/сигналы: цена, сроки, ассортимент, UX, кейсы, гарантии и т.п.),  
- насколько слот защищён,  
- где «белые пятна» (свободные/слабо занятые).  
3) Дай 2–3 реалистичных направления позиционирования для нас + что нужно изменить в продукте/сервисе/коммуникации, чтобы это не было «просто словами».

**C. Карта каналов коммуникации (конкурентная структура контактов)**  
1) Выпиши каналы и точки касания по стадиям CJM (холодные/тёплые/горячие).  
2) Сравни:  
- где конкуренты «перехватывают» клиента,  
- какие связки канал → контент → следующий шаг работают у них,  
- какие каналы недоиспользуем мы.  
3) Итог: рекомендации по перераспределению усилий (что усиливать/что тестировать/что отключать) + метрики успеха.

### Формат вывода (строго придерживайся):
1) «Короткое резюме (1 экран)»  
2) Таблица 1: «CJM: этап → ожидания → барьеры → контент/оффер → кто сильнее (мы/конкурент) → что проверить»  
3) Таблица 2: «EST-слоты → лидер слота → доказательства → уязвимости → наш шанс → что нужно сделать»  
4) Таблица 3: «Каналы по этапам CJM: канал → роль → точка касания → сообщение → CTA (следующий шаг) → метрика»  
5) «Приоритеты на 30/60/90 дней» (гипотезы + какие данные нужны для проверки)  
6) Список «каких данных не хватает» и план сбора (интервью/опрос/CRM/аналитика/отзывы/продажи)

---

## 2) Универсальный промпт для ИИ: **создание карт (CJM + EST + Каналы) для компании**

Скопируйте и заполните плейсхолдеры:

**ПРОМПТ (вставить в ИИ целиком):**

Ты — маркетинг-стратег. Помоги компании создать 3 маркетинговые карты (CJM, EST-позиционирование, карта каналов коммуникации) и связать их между собой.

Важно:  
- Не выдумывай факты, инсайты клиентов и цифры. Если данных нет — помечай «нужны данные» и предлагай вопросы/методы сбора.  
- Термины объясняй по-русски:  
  - CJM = «карта пути клиента»,  
  - позиционирование = «образ бренда в сознании покупателя»,  
  - JTBD (Jobs To Be Done) = «работа/задача, ради которой клиент “нанимает” продукт».  
- Все заголовки — на русском (оригинал в скобках, если нужно).  
- В конце выдай карты в табличном виде + список материалов, которые надо подготовить (контент/скрипты/офферы).

### Входные данные (заполнить):
- Компания/бренд: [КОМПАНИЯ]  
- Продукт/линейка: [ПРОДУКТ]  
- Ниша/рынок: [НИША]  
- География: [ГЕО]  
- Средний чек/модель монетизации: [ЧЕК_И_МОДЕЛЬ]  
- Целевая аудитория (сегменты): [СЕГМЕНТЫ]  
- Ключевая персона (роль, должность, контекст): [ПЕРСОНА]  
- JTBD (если известно): [JTBD]  
- Конкуренты (по желанию): [КОНКУРЕНТЫ]  
- Цель на 3–6 месяцев: [ЦЕЛЬ] (например: «рост конверсии», «увеличение лидов/заявок», «рост повторных покупок»)  
- Текущие каналы: [КАНАЛЫ_СЕЙЧАС]  
- Данные (если есть): интервью/опросы/CRM/аналитика/отзывы/инсайты продаж: [ДАННЫЕ]

### Шаг 1. Уточняющие вопросы
Сначала задай до 12 вопросов, чтобы заполнить пробелы (про сегменты, цикл сделки, критерии выбора, причины отказов, этапы, каналы, ограничения, ресурсы).

### Шаг 2. Карта пути клиента (CJM — Customer Journey Map)
Собери CJM по этапам (минимум: осознание → поиск → сравнение → выбор → покупка → использование → повтор/рекомендация).  
Для каждого этапа заполни поля:
- Цель клиента на этапе  
- Ожидания  
- Сомнения/страхи  
- Эмоции  
- Критерии выбора  
- Барьеры и причины отказа  
- Триггеры перехода на следующий этап  
- Вопросы клиента (что он реально спрашивает)  
- Что мы должны сказать/показать (сообщение)  
- Какой следующий шаг (CTA)  
- Метрика этапа (как измерять)

Выведи CJM в таблице.

### Шаг 3. Карта позиционирования (EST)
1) Определи 6 EST-слотов для нашей аудитории:  
- «самый дешёвый», «самый быстрый», «самый простой», «самый большой», «самые горячие новинки», «лучший опыт использования».  
2) Для каждого слота:  
- что это значит именно в [НИША] (какие измеримые/наблюдаемые признаки),  
- какие доказательства нужны (кейсы, гарантии, сроки, демонстрации, отзывы, сертификаты, SLA и т.д.),  
- риски (если заявим — чем надо подкрепить).  
3) Предложи 2–3 варианта позиционирования для [КОМПАНИЯ] в формате:  
- «[КОМПАНИЯ] — это … для …, чтобы …, в отличие от …, потому что …»  
4) Привяжи позиционирование к этапам CJM: что именно подчёркивать на каждом этапе.

Выведи результат таблицами: «слот → смысл → доказательства → сообщения → этап CJM».

### Шаг 4. Карта каналов коммуникации («структура контактов»)
Построй карту каналов «от холодных к горячим», но строго через CJM:
- Для каждого этапа CJM перечисли:  
  - Каналы (платные/собственные/заработанные — если уместно)  
  - Точки касания (что именно: пост, статья, вебинар, звонок, КП, демо, чат, встреча, отзыв и т.п.)  
  - Контент-инструменты (какие материалы нужны)  
  - Сообщение (в 1–2 фразах)  
  - CTA (следующий шаг)  
  - Метрика и событие в аналитике/CRM  
  - Ответственный внутри команды

Выведи карту в таблице «этап → канал → точка касания → контент → сообщение → CTA → метрика → ответственный».

### Шаг 5. Интеграция карт (как единая система)
Сделай связку:
1) «EST внутри CJM»: где и как транслировать позиционирование на каждом этапе.  
2) «Каналы через CJM»: какие связки канал → контент → шаг закрывают барьеры этапа.  
3) «Контент под ожидания»: список контента, который закрывает ожидания/страхи на ключевых этапах.

### Шаг 6. План внедрения
Дай план 30/60/90 дней:
- 5–10 гипотез (что меняем)  
- какие данные нужны, чтобы подтвердить/опровергнуть  
- какие артефакты сделать (лендинг, КП, скрипт, кейс, калькулятор, FAQ и т.п.)  
- KPI/метрики

---

Если скажешь нишу, продукт, гео и 3–7 конкурентов (или хотя бы ссылки на сайты/карточки), я могу **сразу заполнить эти промпты под твою задачу** и выдать готовые таблицы карт.